In dit artikel...
-
-
Vertraagde bagage is een grote kopzorg en bij Opodo willen we dit zo pijnloos mogelijk maken. Ontdek hoe onze Bagagevolg- en compensatieservice je helpt je bagage terug te krijgen, zodat jij je weer kunt richten op je reis.
Wat is de Bagagevolg- en compensatieservice?
Dit is een optionele service die is ontworpen om de stress van verloren bagage weg te nemen. We sporen je vertraagde ruimbagage proactief op en helpen deze binnen 96 uur na je aankomst terug te bezorgen.
Als we je bagage niet binnen dit tijdsbestek van 96 uur bij je terug kunnen krijgen, compenseren we je met het equivalent van € 1.000 in je lokale valuta. Het is probleemloos: er worden geen vragen gesteld en je hoeft geen bewijs te leveren van wat er in je bagage zat.
Het goede nieuws is dat je dit geld mag houden, zelfs als je bagage later wordt bezorgd, en deze betaling staat volledig los van en is een aanvulling op alle andere reisverzekeringsclaims die je mogelijk hebt.
Hoe kan je deze service gebruiken?
- Dien het PIR-formulier van de luchtvaartmaatschappij in: je moet een Property Irregularity Report (PIR) indienen bij de luchtvaartmaatschappij binnen 3 uur na aankomst van je vlucht en het referentienummer bewaren.
- Meld het bagageprobleem bij ons: laat ons binnen 24 uur na je aankomst weten dat je bagage vermist of vertraagd is en geef je PIR-referentienummer door.
- Laat ons het herstel afhandelen: wij nemen het proces vanaf hier over. We vertegenwoordigen je en werken rechtstreeks samen met de luchtvaartmaatschappij om je bagage te vinden en houden je op de hoogte.
-
Ontvang je vergoeding: Als de luchtvaartmaatschappij je bagage niet binnen 96 uur terugbezorgt, ontvang je automatisch je vergoeding van € 1.000 (in je lokale valuta)