In dit artikel...
-
- Ik wil mijn Prime-abonnement beheren of annuleren
- Ik wil mijn Opodo-account verwijderen
- Ik wil mijn boeking beheren
- Ik wil mijn betalingsgegevens bijwerken
- Ik heb mijn boekingsbevestiging niet ontvangen
- Ik wil het e-mailadres wijzigen dat aan mijn boeking is gekoppeld
- Ik wil een passagiersnaam op mijn boeking wijzigen
- Ik wil mijn factuur wijzigen
-
Bij Opodo vinden we je ervaring belangrijk, daarom hebben we deze lijst samengesteld met veelvoorkomende dagelijkse vragen over je account of boeking, en de snelste oplossingen om ze op te lossen.
Ik wil mijn Prime-abonnement beheren of annuleren
Je kunt je Prime-abonnement beheren in de instellingen in Mijn Prime-account in MyTrips.
Ik wil mijn Opodo-account verwijderen
Je kunt dit proces zelf beheren in Mijn Prime-account > Accountinstellingen > Online annuleert. (Let op: je kunt hiervoor geen aanstaande boekingen of een actief Prime-lidmaatschap hebben.)
Ik wil mijn boeking beheren
Voor alles wat met je reisplannen te maken heeft, zoals boekingswijzigingen, annuleringen of terugbetalingen, is de snelste manier om in te loggen bij Mijn boeking beheren en te chatten met een van onze klantenservicemedewerkers.
Ik wil mijn betalingsgegevens bijwerken
Je kunt eenvoudig de opgeslagen betaalmethoden bijwerken, toevoegen of wijzigen rechtstreeks in je Prime-accountgedeelte > Betaalmethoden.
Ik heb mijn boekingsbevestiging niet ontvangen
Voor informatie over hoe je een bevestigingsmail opnieuw kunt verzenden, zie ons artikel: Ik heb mijn boekingsbevestiging niet ontvangen.
Als je de stappen daar hebt gevolgd, maar de e-mail is nog steeds niet aangekomen, is de meest voorkomende reden een typefout in het e-mailadres dat tijdens het boekingsproces is ingevoerd. In dit geval moet je een e-mailrectificatie aanvragen. Zie hoe je dit doet in de volgende stap.
Ik wil het e-mailadres wijzigen dat aan mijn boeking is gekoppeld
Als je het e-mailadres wilt wijzigen dat aan je boeking is gekoppeld, neem dan contact op met onze klantenservice via dit speciale formulier.
Ik wil een passagiersnaam op mijn boeking wijzigen
Als je de naam op je boeking wilt wijzigen, volg dan de instructies in Is het mogelijk om een passagiersnaam te wijzigen?
Ik wil mijn factuur wijzigen
Vanwege belastingregels kunnen we de factuurgegevens niet wijzigen nadat een boeking is voltooid. Vind meer informatie in Kan een factuur worden gewijzigd?