Over het algemeen zijn terugbetalingen door de vervoerder niet toegestaan als je je treinboeking niet voor de heenreis annuleert. Dit betekent dat als je je trein mist, je ticket doorgaans niet meer geldig is om met een latere trein te reizen, tenzij er bijzondere omstandigheden van toepassing zijn, bijvoorbeeld als je een flexibel ticket hebt of als de trein aanzienlijk vertraagd was.
Als je op de dag van vertrek weet dat je de trein zult missen, neem dan zo snel mogelijk contact op met de vervoerder om te zien welke alternatieve regelingen er kunnen worden getroffen en om te vragen of ze je terugreis willen vasthouden.